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Referenznummer

Ablauf Ihrer Anfrage

Anfrage eingegangen

Ihre Anfrage wurde über das Formular an unser Team übermittelt und im System registriert.

Abgeschlossen

Erste Prüfung

Unsere Expertinnen und Experten sichten die eingereichten Informationen und prüfen, ob Rückfragen bestehen.

Abgeschlossen

Analyse und Zuordnung

Wir analysieren Ihr Anliegen und ordnen es dem passenden Team zu, das sich mit Ihrer Anfrage befasst.

In Bearbeitung

Antwort und nächste Schritte

Nach Abschluss der Prüfung erhalten Sie eine persönliche Rückmeldung mit weiteren Schritten oder Antworten.

Ausstehend

Anfrage in Bearbeitung

Ihr Anliegen ist bei uns eingegangen und wird von unserem Team geprüft. Wir analysieren die übermittelten Informationen und melden uns mit einer ersten Rückmeldung – meist innerhalb von zwei Werktagen.

Weitere Unterstützung gewünscht?

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