Kontakt erfolgreich übermittelt
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme! Ihre Anfrage ist sicher bei uns angekommen und wird zeitnah bearbeitet. Sie erhalten in Kürze eine Rückmeldung mit allen relevanten Informationen.
Referenznummer
Anfrage erfolgreich übermittelt
Ablauf Ihrer Anfrage
Anfrage eingegangen
Sofort nach AbsendenIhre Anfrage wurde über das Formular an unser Team übermittelt und im System registriert.
Erste Prüfung
Innerhalb 1 WerktagUnsere Expertinnen und Experten sichten die eingereichten Informationen und prüfen, ob Rückfragen bestehen.
Analyse und Zuordnung
1-2 WerktageWir analysieren Ihr Anliegen und ordnen es dem passenden Team zu, das sich mit Ihrer Anfrage befasst.
Antwort und nächste Schritte
Nach Abschluss der AnalyseNach Abschluss der Prüfung erhalten Sie eine persönliche Rückmeldung mit weiteren Schritten oder Antworten.
Anfrage in Bearbeitung
Ihr Anliegen ist bei uns eingegangen und wird von unserem Team geprüft. Wir analysieren die übermittelten Informationen und melden uns mit einer ersten Rückmeldung – meist innerhalb von zwei Werktagen.
Antwortzeit beträgt in der Regel zwei Werktage.
Weitere Unterstützung gewünscht?
Sie haben eine spezielle Frage oder benötigen zusätzliche Informationen? Unser Team ist für Sie erreichbar und hilft gern weiter.
Behalten Sie die Übersicht: Ihre Anfrage hat eine eindeutige Referenznummer. Bei Rückfragen nennen Sie bitte diese Nummer.